Tive que parar tudo que estava fazendo para postar aqui, pois ainda estou maravilhada. O serviço de suporte da Dell é simplesmente “um luxo”. Eu tive que formatar meu laptop, e quando reinstalei os aplicativos, percebi que tinham duas coisas que estavam antes e não estavam mais. O controle do touchpad e o link de supporte da dell, não estavam em nenhum cd que veio com o lap. Entrei no chat com eles, (que já achei o máximo) e o suporte me propõe que ele conecte remotamente no meu computador, que assim é mais rápido. Foi lindo, rapidinho ele se conectou aqui, baixou os softwares instalou reiniciou minha maquina e resolveu tudo. E eu olhando aquilo acontecendo, de boca aberta. Demais.
Isso é Atendimento!
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Minha irmã trabalha com suporte e programação e ela disse que o melhor atendimento ao cliente é da Dell!
Oi Mo,
Aqui no Brasil o atendimento da DELL tambem é muito bom, pelo menos pra nossa empresa onde todos os notebooks sao DELL.
Que bom que eles resolveram rapidinho, assim dá gosto mesmo.
Beijo
Todas as experiências que eu tive com a dell me fizeram gostar da HP mais que tudo…
Sorry.
Imagino que na HP todos os atendimentos sejam perfeitos 🙂
Legal… eu não tive sorte com a HP.. tive que ameaçar pra poder ser atendida… e meu computador ainda voltou da assistencia funcionando mais lento do que antes…
HP nunca mais.
beijos
kkkkkkkkkk Algumas pessoas teriam saído correndo… é a tecnologia a nosso favor!! Ponto pra Dell..
Bj
ainda ñ precisei, mas tomara que qdo eu precisar o atendimento aqui no brasil tb seja assim! =)
Atendimento ao cliente é sempre uma forma de propaganda boca a boca…Não entendo como ainda existem tantas emrpesas que não dão o devido valor à essa questão….
Obs.: Por onde anda a Luana ?!
E ai fia, Tudo bem contigo? saudades,
Stheph
eu amo a Dell e por isso compre meu computador com eles.
Oi Monica,
Concordo contigo. O servico de atendimento da Dell é realmente muito bom. Tb tive problemas com meu laptop depois de 2 anos de uso e o atendimento que recebi foi excelente. Eles mandaram um tecnico na minha casa para instalar o novo hard disk pois o antigo foi perdido.
Bjs
meu note novo é Dell e já usei o suporte tecnico e é mesmo 10.